Strenge Altersgrenze (18+)

Der Zugang zu unseren Diensten ist ausschließlich Personen gestattet, die 18 Jahre oder älter sind. Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber minderjährigen Nutzern. Während des Registrierungsprozesses führen wir Überprüfungen durch, um das Alter unserer Nutzer zu bestätigen. Wir ermutigen Eltern außerdem, Kindersicherungssoftware auf gemeinsam genutzten Geräten zu verwenden, um zu verhindern, dass Minderjährige Zugang zu glücksspielbezogenen Inhalten erhalten.

Prinzipien des sicheren Spielens

Sicheres Spielen beginnt mit Bewusstsein. Wir empfehlen unseren Nutzern, Folgendes zu beachten:

• Gaming ausschließlich als eine Form der Entspannung und nicht als Einkommensquelle zu betrachten.
• Nur mit Geld zu spielen, dessen Verlust sie sich leisten können.
• Niemals zu versuchen, Verluste sofort „zurückzugewinnen“.
• Das Spielen zu vermeiden, wenn sie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen.
• Regelmäßig Pausen einzulegen, um die geistige Frische zu bewahren.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Wir bieten Nutzern die Möglichkeit, persönliche Limits festzulegen. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den Betrag festlegen, den Sie auf Ihr Konto einzahlen oder maximal verlieren können. Eine Anfrage zur Senkung eines Limits wird sofort umgesetzt, während eine Anfrage zur Erhöhung eines Limits erst nach einer gesetzlichen Abkühlphase wirksam wird.

Sitzungs- und Zeitlimits

Es ist leicht, beim Spielen interaktiver Spiele die Zeit aus den Augen zu verlieren. Daher können Sie Sitzungslimits einstellen, die Sie automatisch warnen oder abmelden, nachdem eine bestimmte Zeitdauer erreicht wurde. Dies hilft Ihnen, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Online-Aktivitäten und Ihrem täglichen Leben zu bewahren.

Time-out und Selbstausschluss

Sollten Sie das Gefühl haben, eine vorübergehende Pause zu benötigen, können Sie einen „Time-out“ von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen wählen. Für Nutzer, die eine längere Auszeit benötigen, bieten wir die Möglichkeit des vollständigen Selbstausschlusses. Während eines Selbstausschlusses wird Ihr Konto endgültig oder für einen festgelegten Zeitraum gesperrt und Sie erhalten keine Marketingmaterialien mehr von uns.

Es ist unerlässlich, problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen. Fragen Sie sich regelmäßig:

• Spielen Sie, um Problemen oder negativen Emotionen zu entfliehen?
• Vernachlässigen Sie soziale Kontakte oder Arbeitsverpflichtungen aufgrund des Spielens?
• Haben Sie jemals über die Zeit oder das Geld gelogen, das Sie für Glücksspiele aufwenden?
• Fühlen Sie sich unruhig oder gereizt, wenn Sie versuchen, zu reduzieren oder aufzuhören?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Selbstausschlussoptionen zu nutzen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Hilfsressourcen in der Schweiz

In der Schweiz gibt es zahlreiche spezialisierte Organisationen, die Personen mit Glücksspielproblemen anonyme und professionelle Unterstützung bieten. Diese Einrichtungen bieten Beratung, Therapie und praktische Unterstützung sowohl für Spieler als auch für deren Angehörige. Wir empfehlen Ihnen, sich an lokale Beratungsstellen in Städten wie Zürich oder Genf zu wenden, um gezielte Hilfe zu erhalten.

Unsere Unterstützung

Unsere Kundendienstmitarbeiter sind geschult, Anzeichen von risikoreichem Verhalten zu erkennen und können Sie an die entsprechenden Stellen verweisen. Sie können uns jederzeit über die Supportkanäle kontaktieren, um Unterstützung bei der Festlegung Ihrer Limits zu erhalten.

Wir überwachen kontinuierlich die Aktivitäten auf unserer Plattform, um Muster zu erkennen, die auf unverantwortliches Spielverhalten hindeuten könnten. Wir behalten uns das Recht vor, proaktiv Kontakt mit Nutzern aufzunehmen oder deren Zugang zu beschränken, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass ihr Wohlbefinden gefährdet ist. Unser oberstes Ziel ist es, eine nachhaltige und sichere Spielumgebung für die gesamte Schweizer Gemeinschaft zu schaffen.